Klantenservice

Aflevering en montage
Privacy
Garantie
Bestellen
Annuleren en retourneren
Orderinformatie

Aflevering en Montage: Zodra u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u een orderbevestiging per email. Artikelen die zonder montage zijn besteld worden doorgaans binnen 7 werkdagen afgeleverd. Zodra uw bestelling is verzonden ontvang u hierover een email. Wanneer u een airco-installatie bestelt inclusief montage neemt onze serviceafdeling de eerstvolgende werkdag contact met u op voor een afspraak. De bestelde artikelen worden dan op de montagedag door de monteur meegenomen.
Privacy: ABO-airco.nl respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven. Alle gegevens die door ABO-airco.nl worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier openbaar worden gemaakt. De informatie die u aan ABO-airco.nl geeft, zal met de grootst mogelijke zorg behandeld worden. ABO-airco.nl stelt uw persoonlijke gegevens op geen enkele manier beschikbaar aan derden. We gebruiken uw IP-adres voor de verwerking van problemen met onze server en voor de administratie van onze site. Het IP-adres wordt tevens gebruikt om bezoekers te herkennen. Onze site maakt gebruik van zogenaamde cookies. Cookies bestaan uit een standaard internettechnologie die het voor ons mogelijk maakt om bepaalde login informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, maar slechts machines. Elke bezoeker kan zijn/haar computer zo instellen dat er geen cookies worden geaccepteerd.
Garantie: Alle producten worden standaard geleverd met 2 jaar garantie op fabrieksfouten. Indien u storingen of mankementen ontdekt kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling (035-6013222). Om gebruik te kunnen maken van de garantie dienen de airco's, indien van toepassing, te zijn geïnstalleerd door een STEK-installateur.
Bestellen: Bestellen op ABO-airco.nl is eenvoudig. Dankzij de verschillende keuze en vergelijkingsopties kunt u de airco selecteren die het beste bij uw situatie past. Zodra u het gewenste artikel in uw winkelwagentje plaats verschijnt er aan de linkerzijde van de pagina het bijpassende montagepakket. Ook deze kunt u in uw winkelwagentje plaatsen. U hoeft alleen maar even aan te geven wat de leidinglengte is tussen de plaats waar de wandunit komt en de plaats waar de buitenunit moet komen. Wanneer u klaar bent met bestellen kunt u in een beveiligde omgeving uw gegevens invoeren en afrekenen. Alle op de site genoemde prijzen zijn exclusief 19% BTW.
Annuleren en retourneren: U kunt uw, nog niet geleverde, bestelling annuleren door in te loggen in het klantcentrum. Om naar het klantcentrum te gaan klikt u op "Mijn account" rechtsboven aan iedere pagina. Indien uw bestelling al is afgeleverd kunt u het binnen de wettelijk vastgestelde afkoelingsperiode van 14 dagen, ongebruikt en in originele verpakking retourneren. U dient hiervoor vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via info@abo-airco.nl of telefonisch op 035-6013222. De afkoelingsperiode gaat in op het moment dat het artikel wordt afgeleverd. Uiteraard eindigt de afkoelingsperiode op het moment dat de airco gemonteerd wordt.
Orderinformatie: Informatie over uw bestelling en de status ervan kunt u vinden in te loggen in het klantcentrum. Om naar het klantcentrum te gaan klikt u op "Mijn account" rechtsboven aan iedere pagina. Hier treft u ook informatie over eerdere bestellingen.